В современных браузерах включение и отключение звука на определённом сайте управляется по автоматическому алгоритму - браузер может разрешать или запрещать воспроизведение звука. Это нововведение было реализовано для блокировки навязчивой рекламы, но в нашем случае мешает работе дежурного оператора. При блокировке звука блокируется и тревожное окно. В настройках браузера можно принудительно включить воспроизведение звука на определённом сайте - это необходимо сделать для вашего сайта GEO.RITM